Envíos

Envíos del paquete y plazos de entrega

Masada Roya entregará los productos solicitados, en la dirección de envío que nos indique el cliente, en un plazo máximo de 2 a 3 días laborables, en cualquier punto de la península. Para otros puntos de España (Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias) el plazo máximo también será de 7 días laborables. Para otros lugares de Europa, los plazos variarán entre los 7 y los 15 días.

Como norma general, los paquetes se envían dentro del plazo indicado siguiente a la recepción del pago, a través de empresa de paquetería.

El coste de los gastos de envío será en función del peso del pedido para todos los envíos a cualquier punto de la península. Podrás hacer una simulación y orientarte de cuanto pueden ser. Los gastos de envío a Europa variarán dependiendo del país de destino.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Devoluciones

Masada Roya ofrece garantía sobre los artículos, y cambiará todos aquellos artículos que estén defectuosos. Si por cualquier otra razón, el cliente no estuviera satisfecho con el artículo adquirido, podrá devolver el producto, siempre son su embalaje original en perfectas condiciones, en un plazo máximo de 14 días naturales tras la fecha de recepción de su pedido. El cliente recibirá la devolución del importe del mismo. Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.